Khomlaxxuoxlyar

Returpolitik

Sidst opdateret:

Generelt om Returret

Hos Khomlaxxuoxlyar producerer vi skræddersyede trykkeprodukter efter dine specifikationer. På grund af produkternes tilpassede karakter har vi en begrænset returpolitik.

Skræddersyede Produkter

Produkter der er fremstillet efter kundens specifikke design og krav kan ikke returneres, medmindre der er tale om produktionsfejl fra khomlaxxuoxlyar side.

Det er derfor vigtigt, at du omhyggeligt gennemgår og godkender alle designs og prøvetryk før produktionen påbegyndes.

Produktionsfejl

Hvis du modtager produkter med produktionsfejl, skal du kontakte os inden for 8 dage efter modtagelse. Produktionsfejl omfatter:

  • Forkerte mål eller specifikationer
  • Beskadigede produkter ved levering
  • Væsentlige trykfejl der ikke var i det godkendte design
  • Forkert antal produkter

Reklamationsprocedure

For at reklamere over et produkt skal du:

  • Kontakte os skriftligt på talk@khomlaxxuoxlyar.world inden for 8 dage
  • Vedlægge billeder af fejlen eller skaden
  • Angive ordrenummer og beskrivelse af problemet
  • Opbevare produkterne i original emballage

Hvad Dækkes Ikke

Følgende situationer er ikke omfattet af vores returpolitik:

  • Fejl i kundens eget design eller indhold
  • Mindre farveafvigelser der er normale i trykkeriprocessen
  • Skader opstået efter levering
  • Produkter der er godkendt af kunden før produktion
  • Fortrydelseskøb

Refusion

Hvis Khomlaxxuoxlyar anerkender en berettiget reklamation, tilbyder vi følgende løsninger:

  • Genproduktion af produkterne uden ekstra omkostninger
  • Fuld eller delvis refusion afhængig af fejlens omfang
  • Kreditnota til fremtidige ordrer

Returnering af Varer

Hvis vi beder dig returnere defekte produkter, vil khomlaxxuoxlyar dække returneringsomkostningerne. Du vil modtage instruktioner om hvordan produkterne skal returneres.

Returadresse:
Khomlaxxuoxlyar
Jordløse Møllevej 27A
5683 Haarby
Denmark

Behandlingstid

Vi bestræber os på at behandle alle reklamationer inden for 5 arbejdsdage. Du vil blive informeret om resultatet af din reklamation via email.

Forbehold

Khomlaxxuoxlyar forbeholder sig retten til at inspicere returnerede produkter før refusion eller genproduktion godkendes.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik eller ønsker at indgive en reklamation, kan du kontakte os:

Khomlaxxuoxlyar
Jordløse Møllevej 27A
5683 Haarby, Denmark
Email: talk@khomlaxxuoxlyar.world
Telefon: +45 22 52 04 02